PESTE 5.542 DE CLIENȚI AU DEJA ÎNCREDERE ÎN NOI ❤️
+5.542 ADORĂ PRODUSELE NOASTRE
Întrebări frecvente
Nu am primit confirmarea comenzii mele?
După ce plasezi o comandă în magazinul nostru online, vei primi o confirmare a comenzii prin email. Dacă nu primești această confirmare în termen de o oră de la plasarea comenzii, acest lucru se poate datora unuia dintre următoarele motive:
- E-mailul a ajuns în folderul SPAM al contului tău de e-mail?
- Poate ai introdus o adresă de email greșită?
Dacă niciuna dintre situațiile de mai sus nu se aplică, contactează echipa noastră de asistență (suporte@ecomnation.pt). Este posibil ca comanda să nu se fi efectuat corect.
Pot să îmi modific comanda la o dată ulterioară?
Se você responder dentro de 24 horas, tentaremos adaptar perfeitamente o seu pedido aos seus desejos. No entanto, o pedido será processado o mais rápido possível, por isso não deve esperar muito tempo.
Unde este comanda mea?
Assim que a sua encomenda estiver embalada e pronta para envio, receberá uma confirmação por e-mail.
Se não tiver recebido a sua encomenda no prazo de 10 dias úteis a contar da data de envio (após ter recebido a confirmação de envio por e-mail), contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (suporte@ecomnation.pt). Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Cât timp am la dispoziție pentru a-mi anula comanda?
O prazo de retirada é de 30 dias a partir da data de recebimento da mercadoria. Se desejar cancelar o pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e cuidaremos disso.